Контакты

У Вас есть несколько способов добавить счета и поставщиков услуг в самообслуживание Perfi:

• Перешлите счета на Ваш личный адрес электронной почты Perfi: nimi.perekonnanimi@perfi.ee (имя.фамилия@perfi.ee)
• Выберите поставщиков услуг вручную из списка, введите номер ссылки и сумму, подлежащую оплате
• Загрузите счет в формате PDF

После того как все счета будут добавлены, проверьте платежные данные и нажмите кнопку ""Оплатить"". Вот и все – данные сохранены, и счета оплачены!

Для этого есть несколько вариантов:

• По доверенности: Если Вы цените своё время, то доверьте всю работу нам! Посредством нашей домашней страницы оформите дигитально подписанную доверенность для связи с Вашими поставщиками услуг, на основании которой они будут направлять все счета непосредственно в учётную запись Perfi. Благодаря этому Вы можете быть уверены, что получите все счета без каких-либо проблем!
• Через цамообслуживание поставщика услуг: Измените Ваш текущий адрес эл. почты для счетов в самообслуживании поставщика услуг на следующий: nimi.perekonnanimi@perfi.ee. Еще один вариант — связаться с Вашим поставщиком услуг напрямую по эл. почте или по телефону.

Через Perfi можно оплатить счета только за текущий месяц. Обычно поставщики услуг добавляют сумму задолженности к счету за следующий месяц, и их можно оплатить вместе.

Конечно! При необходимости можно изменить сумму, подлежащую оплате, указанную рядом с поставщиком услуг. Также можно выбрать, какие счета Вы хотите оплатить в данный момент. Вы можете деактивировать часть поставщиков услуг, убрав галочку из поля отметки, и оплатить только выбранные счета.

Обратите внимание, что через Perfi нельзя сделать доплаты для частично оплаченных счетов. Счет каждого пюоставщика услуг можно оплатить лишь один раз в месяц.

В архиве отображаются сводные счета за все месяцы, с момента начала использования Perfi для оплаты счетов. "Частично оплачен" означает, что в этом месяце счет какого-либо поставщика услуг остался неоплаченным или был оплачен не полностью.

Убедитесь, что Вы заполнили все поля! Если у какого-либо поставщика услуг нет подлежащей оплате суммы, и Вы не можете ввести ее вручную, то можно деактивировать этого поставщика услуг, убрав галочку и оплатив только выбранные счета. Но не забудьте оплатить все счета в срок!

Мы отправляем напоминания на Ваш адрес эл. почты за 3 дня до срока оплаты и также, если срок оплаты превышен.

Вы можете распечатать сводный счет за текущий месяц, выбрав раздел "Счет" в верхнем меню Вашего профиля, а затем нажав значок принтера рядом с Вашим адресом.
Можно распечатать все сводные счета по одному, выбрав в своем профиле раздел "Архив" в верхнем меню, а затем нажав на значок принтера в строке выбранного месяца".

Ваш платеж обычно поступает на наш счет в этот же рабочий день. Мы проверяем данные и пересылаем платежи поставщикам услуг не позднее следующего рабочего дня. Это означает, что платеж достигает поставщиков услуг в течение одного рабочего дня. Мы отправляем Вам подтверждение оплаты по эл. почте и SMS. Чтобы отказаться от уведомлений, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Возможны задержки с платежами по причинам, не зависящим от нас, например, из-за проблем с банковской работой.

Полезно знать:
Например, если Вы сделали платеж в пятницу, он будет зачислен на счет поставщика в понедельник. Если Вы сделали платеж в понедельник, он будет зачислен на счет поставщика во вторник".

Не волнуйтесь! Свяжитесь с нами, и мы вернем переплату на Ваш счет в течение следующего рабочего дня.

Это может случиться, например, если платеж поступил в конце прошлого месяца или в начале нового месяца, в то время как поставщик услуг уже составил счет за прошлый месяц. Если поставщик услуг все таки не получил платеж, проверьте реквизиты для перевода. Сообщите нашему отделу обслуживания клиентов, чтобы мы могли отправить поставщику услуг платежное поручение.

Если Вы хотите оплатить все свои счета через Perfi, но с некоторыми поставщиками услуг заключен договор о постоянной оплате э-счета и сумма, подлежащая оплате, списывается из банка автоматически, то в этом случае Вам необходимо расторгнуть договор о постоянном платеже в банке. В противном случае может возникнуть ситуация, когда счет оплачивается в двойном размере.

Нажмите кнопку "Оплатить", затем выберите свой банк и войдите в систему удобным для Вас способом (Смарт-ID, ID-карта, Мобиль-ID, PIN-калькулятор) и подтвердите платеж.